Достоинства
Много магазинов по городу и удобное их расположение, чаще всего это крупные ТЦ. Ассортимент вещей очень большой, разных стилей и направлений, поэтому приходим всей семьёй за покупками. Больше всего нравится качество и выбор верхней одежды. Приобретаю вещи в основном в период скидок, потому что изначально цена сильно завышена. Удобный интернет магазин, посмотрел на сайте, заказал, а в магазин пришел , померил и оплатил.
Недостатки
Персонал не всегда внимателен к клиентам, без улыбки и приветствия. Стоят за кассой уставшие, иногда и программа может не работать, наверное у них тогда выходной. Продавцы не могут проконсультировать по тем или иным вопросам, приходится звонить на горячую линию. Книга жалоб в магазине находится не на стенде информации, а у администратора. Навязывают покупку товаров для перехода бонусной карты на новый уровень, хотя карта давно имеет повышенный статус, просто не была заменена.
Комментарий
Исправить данные ошибки, потому что вокруг много конкурентов, которые намного интереснее лучше преподносят свой магазин.